Ärger, überall Ärger und ich mitten drin

Vermittelt das Rüstzeug für den erfolgreichen Umgang mit Konflikten.  Man erfährt, wie Konflikte entstehen und warum sie eskalieren. Das Seminar vermittelt, wie man mit Hilfe spezieller Kommunikationstechniken auch in angespannten Situationen konstruktiv im Gespräch bleibt.

Inhalte

  • Bedeutung der eigenen Grundeinstellung zu Konflikten
  • Abwehr von persönlichen Angriffen
  • Entstehung und Ursachen von Konflikten - Kommunikation und Wahrnehmung
  • Konfliktlösungsstrategien
  • Konfliktmoderation

Derzeit ist kein neuer Seminar-Termin bekannt.